Πολιτική Απορρήτου Προσωπικών Δεδομένων Cookies

Son güncelleme: [06/04/2026]

Hera Hotel, ziyaretçilerinin ve müşterilerinin gizliliğine saygı duyar ve onu korur. İşbu Gizlilik Politikası, web sitemizin kullanıcılarının ve hizmetlerimizin müşterilerinin kişisel verilerini nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı ve koruduğumuzu, Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (AB) 2016/679 (GDPR) ve yürürlükteki Yunan mevzuatına uygun olarak açıklamaktadır.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verilerin işlenmesinden sorumlu veri sorumlusu:

Hera Hotel

Adres: 179 Dimokratias Caddesi, 68132 Dedeağaç

Telefon: +302551028200, +302551028300

Email: info@herahotelaxd.com

2. Topladığımız Kişisel Veriler

Web sitemizin kullanımı sırasında veya rezervasyon yapılırken aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:

Ad ve soyad
E-posta adresi
Telefon numarası
İkamet adresi ve ülkesi
Rezervasyon bilgileri; konaklama tarihleri, oda tipi, müşteri tercihleri
Ödeme bilgileri; işlem güvenli üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilir
Yunan mevzuatının gerektirdiği şekilde check-in sırasında kimlik bilgileri
IP adresi ve web sitesi kullanım verileri
İletişim formları veya talepler aracılığıyla sağladığınız bilgiler

3. İşleme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Rezervasyonların yönetimi ve onaylanması
Konaklama hizmetlerinin sağlanması ve müşteri hizmetleri
Konaklamanızdan önce, konaklamanız sırasında veya sonrasında sizinle iletişime geçilmesi
Yunan mevzuatının öngördüğü yasal yükümlülüklere uyum sağlanması
Web sitesinin işleyişinin ve sunulan hizmetlerin iyileştirilmesi
Web sitesinin güvenliğinin sağlanması ve kötü niyetli eylemlerin önlenmesi

4. İşlemenin Hukuki Dayanağı

Kişisel verilerin işlenmesi aşağıdaki hukuki dayanaklardan birine veya birkaçına dayanmaktadır:

Sözleşmenin ifası; rezervasyonunuzun yönetimi ve konaklama hizmetlerinin sağlanması için
Yasal yükümlülüklere uyum; vergi ve turizm mevzuatı kapsamında
İşletmenin meşru menfaati; hizmetlerin iyileştirilmesi ve sistem güvenliği için
Kullanıcının rızası; gerekli olduğu durumlarda, örneğin bülten gönderimi için

5. Verilerin Üçüncü Taraflara Aktarılması

Kişisel verileriniz ticari amaçlarla üçüncü taraflara satılmaz veya devredilmez. Yalnızca aşağıdaki alıcılara aktarılabilir:

Elektronik rezervasyon platformları
Ödeme hizmeti sağlayıcıları
Teknik destek ve web sitesi yönetimi sağlayıcıları
Muhasebe ve hukuk danışmanları
Yunan veya Avrupa mevzuatı gerektirdiğinde kamu otoriteleri

Tüm iş ortakları ve üçüncü taraf sağlayıcılar, GDPR veri koruma gerekliliklerine uymakla yükümlüdür.

6. Uluslararası Veri Aktarımları

Kişisel verilerin Avrupa Ekonomik Alanı (AEA) dışına aktarılması durumunda, Avrupa Komisyonu’nun Standart Sözleşme Maddeleri gibi uygun koruma önlemlerinin uygulanmasını sağlarız.

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel veriler yalnızca aşağıdaki amaçlar için gerekli olduğu süre boyunca saklanır:

işleme amaçlarının tamamlanması
vergi, muhasebe ve yasal yükümlülüklere uyum sağlanması

Gerekli sürenin sona ermesinden sonra veriler güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

8. Veri Sahiplerinin Hakları

GDPR uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinize erişim hakkı
Hatalı verilerin düzeltilmesini talep etme hakkı
Silme hakkı; “unutulma hakkı”
İşlemenin kısıtlanmasını talep etme hakkı
İşlemeye itiraz etme hakkı
Veri taşınabilirliği hakkı
Rızanızı herhangi bir zamanda geri çekme hakkı

Ayrıca Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na şikayette bulunabilirsiniz.

9. Çerezler

Web sitemiz, doğru şekilde çalışması ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi amacıyla çerezler kullanmaktadır. Daha fazla bilgi web sitesinin Çerez Politikası’nda sunulmaktadır.

10. Veri Güvenliği

Kişisel verileri yetkisiz erişime, kayba, değişikliğe veya yetkisiz işleme karşı korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler alıyoruz.

11. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

İşbu Politika dönemsel olarak değiştirilebilir. Her değişiklik, ilgili güncelleme tarihiyle birlikte web sitemizde yayınlanacaktır.

12. İletişim

İşbu Gizlilik Politikası ile ilgili herhangi bir sorunuz veya haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Hera Hotel

Email: info@herahotelaxd.com

Telefon: +302551028200, +302551028300